手机令牌是一种双因素身份验证形式，它生成一个临时代码，用于在登录网站或应用程序时进行验证。如果您的手机令牌无法使用，以下故障排除步骤可能会有所帮助：

1. 检查网络连接：

确保您的设备已连接到稳定且安全的互联网连接。较弱的信号或连接中断会干扰令牌的正常运行。

2. 重启设备：

重启设备有时可以解决与令牌应用程序相关的临时故障。重新启动设备后，重新打开令牌应用程序。

3. 检查令牌应用程序：

验证令牌应用程序是否是最新的。过时的应用程序可能不再与网站或应用程序兼容。更新应用程序后，重新启动设备。

4. 重新安装令牌应用程序：

如果更新应用程序后仍然无法正常工作，请尝试卸载并重新安装令牌应用程序。确保从官方应用程序商店重新安装。

5. 检查时间设置：

令牌生成的代码基于设备的时间。确保您的设备上的时间和日期设置正确。不正确的设置会导致代码与预期不符。

6. 联系服务提供商：

如果您已尝试上述步骤但问题仍然存在，请联系提供令牌服务的网站或应用程序的服务提供商。他们将能够提供进一步的故障排除帮助或重置令牌。

7. 其他提示：

确保您使用的是正确的令牌应用程序。

检查您是否输入了正确的用户名和密码。

尝试使用不同的浏览器或设备，以排除任何浏览器或设备特定问题。

如果您有第二个启用令牌的设备，请尝试使用它生成代码。

通过遵循这些故障排除步骤，您应该能够解决手机令牌无法使用的问题并再次安全地登录您的帐户。

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